少子高齢化や核家族化が進み人々の価値観が多様化する現代において葬儀業界もまた大きな変革の時期を迎えておりそれに伴い葬儀プランナーに求められる役割やスキルも変化し続けています。かつては地域や宗教のしきたりに従って画一的な葬儀を執り行うことが主流でしたが現在は自分らしい最期を迎えたいというニーズが高まり宇宙葬や樹木葬といった新しい埋葬の形やオンラインを活用したリモート葬儀など選択肢が爆発的に増えています。このような環境下でプランナーは単なる手配師ではなくご遺族の漠然としたイメージを具現化するコンサルタントとしての能力や多様な選択肢の中からベストな解を導き出すコーディネート力がより一層重要になってきます。また葬儀の小規模化により単価が下落傾向にある中で付加価値の高いサービスを提供することが生き残りの鍵となり例えばグリーフケアの知識を持ったプランナーが式後も長期的にご遺族をサポートする体制を整えたり相続や遺品整理の専門家と連携してワンストップで問題を解決したりするなど業務領域の拡大も進んでいます。AIやIT技術の導入も進んでいますが人の死という極めて情緒的な出来事を扱う以上最終的に人の心に寄り添い温もりを感じさせるプランナーの存在価値がなくなることはなくむしろデジタル化が進む社会だからこそ人間らしい共感や対話の重要性が再認識されるでしょう。これからの葬儀プランナーは伝統を尊重しつつも新しい時代の変化を柔軟に受け入れ常に学び続ける姿勢を持ちながらご遺族と共に新しいお別れの形を創造していくクリエイターとしての側面も併せ持つことが求められる未来が待っています。