葬儀会場に到着して最初に訪れる受付は、記帳を行い香典を手渡すための場所ですが、後ろに他の参列者が並んでいることも多く、手短かつスマートに挨拶を済ませることが求められるため、事前に流れと言葉をシミュレーションしておくと安心です。受付の担当者は遺族の親族や友人、あるいは葬儀社のスタッフや町内会の人など様々ですが、いずれにしても遺族の代理としてそこに立っているため、まずは「この度はご愁傷様でございます」と小さく頭を下げながら挨拶をするのが基本となります。雨の日や足元の悪い中での葬儀であれば、「この度はお足元の悪い中」と相手が言う前に、「ご苦労様でございます」とねぎらいの言葉を添えるのも配慮ある対応ですが、基本的には余計な世間話はせず、必要なことだけを伝えるのがマナーです。香典を渡す際には、袱紗（ふくさ）から香典袋を取り出し、相手から見て正面になるように向きを変えて両手で差し出しながら、「御霊前にお供えください」や「心ばかりですが、ご仏前にお供えください」と一言添えるのが丁寧ですが、言葉に詰まってしまった場合は無言で会釈をするだけでも失礼にはなりません。代理で参列した場合は、「〇〇の代理で参列いたしました」とはっきり伝え、記帳の際にも代理であることを示す書き方をする必要がありますが、その際も「本日は本人が参列できず、申し訳ございません」と簡潔に述べるにとどめ、長々と言い訳をするのは避けるべきです。また、受付で「お元気ですか」といった日常的な挨拶や、大きな声での会話は厳禁であり、厳粛な場の雰囲気を壊さないように、声のトーンは控えめにし、目線や動作も落ち着いたものにするよう心がけましょう。受付でのやり取りはほんの数秒から数十秒のことですが、その短い時間の中に、故人への敬意と遺族への配慮、そして参列者としての品格が凝縮されており、スムーズに手続きを済ませることが、混雑を防ぎ式全体の進行を助けることにもつながるのです。